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一「棒」在手 Hi Magic挑戰購物新體驗
 
Hi Magic購物棒是一款結合線上及線下的新購物模式,消費者透過Hi Magic購物棒就能輕鬆進行購物,不論今天你是買10項還是20項商品,Hi Magic購物棒都能幫你紀錄,結帳後還有專人幫你送到家,讓你輕鬆購物無負擔。
 
撰文:龔瑋
  好友人數
 

 


對許多人來說,上街購物最怕的就是要大包小包地將商品提回家。若還要自行搭乘公車、捷運等大眾交通,就算很開心地購物行程也會被打折扣。資策會在今年台北國際安全展覽會(SecuTech)上,推出Hi Magic購物棒,主打消費者不用再提著大包小包的商品回家,享受輕鬆上街購物的樂趣。

挑戰全新的購物型態
「Hi Magic購物棒的發想來自三個議題,分別是高齡化社會、O2O,以及觀光產業」資策會創新應用服務研究所(以下簡稱創研所)分析師Amanda說。台灣即將步入高齡化社會,老年人是否有辦法再像年輕時一樣提重物;而孕婦、行動不便者他們或許也希望像一般人一樣上街購物,在這情形下,Hi Magic購物棒方便、免自提的特色就可滿足他們的購物需求。

除了面臨即將到來的高齡化社會,其他像是在特產伴手禮店,也可以利用Hi Magic購物棒的自助購物特性,提供觀光客安心購物的環境,也可免除店員對外國觀光客的不適應。

商家不需再辛苦堆庫存 釋放更多空間陳列商品
消費者開始購物後,只要將Hi Magic購物棒對著商品條碼輕輕一掃,商品就自動加到購物車中,最後再到自助結帳櫃台確認商品並完成結帳繳費即可。而消費者訂單會回傳到倉庫,透過物流系統將商品配送到指定地點。如此一來,店家不用在煩惱庫存擺放問題,並可陳列更多商品,提供消費者更多商品選擇。至於付款方式,Hi Magic購物棒提供了現金、信用卡刷卡以及Line Pey的第三方支付多種付款方式,大幅提升購物便利性。



消費者除了可以跟店家租借Hi Magic購物棒,還可透過手機下載APP程式,讓手機成為Hi Magic購物棒,同樣也可體驗輕鬆便利的購物方式。

店家透過Hi Magic購物棒可以得到哪些銷售資訊
對店家來說,賣出哪些商品、營業額多少、熱門商品有哪些是相當重要的。Hi Magic購物棒的資訊會即時上傳至雲端,結合客戶管理系統(CRM)做更進一步的分析,提供店家完整的銷售情況。過去店家若想知道消費者的移動方式,大多使用Beacon定位。但這種方式容易產生誤差,消費者不見得經過就會購買商品。對此,我們可以透過商品增加順序,推測消費者的行經路線。



不受場域限制 隨時享受購物樂趣
談到Hi Magic購物棒的未來發展,Amanda說目前資策會正與工研院積極研發新的功能。消費者未來不只利用照片、掃描搜尋商品外,還可藉由可見光通訊(Visible Light Communication,簡稱VLC)進行商品辨別,做到更完備的「以圖搜圖」功能。另外,手機APP版將提供語音助理(Chatbot)服務,比方說消費者今天想知道啤酒放在哪個貨架上,他只要說出「啤酒」兩字,手機頓時化身成導航員,消費者不再辛苦地在各貨架中尋找商品。

除了擔心找不到想要的商品外,上街購物最擔心的就是「超出預算」。Hi Magic購物棒還可化身成荷包守護者,不僅計算當前的購買金額,當你買到預算上限時還會提醒你,幫你掌握每一分錢。

結語
智慧零售一直都是創研所關注的議題,因此創研所也期待透過Hi Magic購物棒,提供消費者全新的消費體驗。
 
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