「雲」不再高掛於天際,運用智慧鑄造武器
 
中國有個相當大的內需市場,美國不但有市場還有在國際上制定規則、標準的力量,而台灣呢?每個國家坐擁不同的地理位置、背景文化、資源規模……所要面對的挑戰當然也不同,如何在不公平的起跑點上聰明面對競爭呢?
 
撰文:周滋靜 分享到 Facebook
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創造「價值」做出「價格」,了解客需、已需與市需
2013年Gmail軟體工程師曾發表,自2004年推出Gmail服務的演進史。其表述,Gmail的發想靈感來自於用戶對於堆滿垃圾信件的電子信箱感到頭痛,於是 Google 從強化垃圾郵件篩選開始,並反覆從用戶問題中發想新功能、提出改善方案,如超大容量、信件回收、浮動式撰寫新郵件視窗…等新功能外,Google也不斷新增免費服務,如即時訊息傳遞、日曆、免費多人線上影像通訊、雲端硬碟、遠端控制、簡易文書排版…等功能,大大提升了用戶量及用戶黏著度。

雖並非所有的企業都和Google一樣,有足夠的資源來支持每一項創新的開發,但為了符合使用者需求,借力使力是一件相當重要的關鍵。近年來也常看到許多國際大廠開始收購跨領域的公司、企業,你不用重新發明輪胎,但要懂得善用自己的優勢,並尋找、發掘能夠合作的夥伴,物聯網是一個立即性、碎片化的市場,這便意味著不會贏者全拿,行品股份有限公司運用「雲端影像監控」技術的優勢、靈活搭配感測設備的使用,以跨區應用、自訂規則、經濟實惠來實現物聯網的價值。

雲端監控共同供應契約,是一種「監控委外」的執行辦法
為改善共同供應契約軟體採購環境,經濟部工業局扮演供需雙方的採購溝通平臺,於103年8月成立資訊透明化、制度標準化的「軟體採購辦公室」。而現行的「雲端服務」區分成四大類型:雲端虛擬資源服務(IaaS)、電子郵件信箱(EaaS)、校園應用(包含:雲端書櫃與教學即時互動系統)與監控設備雲端化,共計五種應用。而「雲端視訊監控」由保全業-新光保全、寬頻網路業者-臺灣大哥大及雲端監控方案廠商-行品,聯合提案。行品股份有限公司協理楊吉評補充,新光保全負責裝機、解說、維運;台灣大哥大提供儲存機房;行品則是負責後端軟體開發與智慧影像分析。

雲端服務具高度便利並得以減少管理上的人力,另外,為確保政府機密資訊安全,依國家政策「禁止陸資廠商競標」且投標須知載明廠商,必須確保機關利用雲端服務所屬一切資料存取、備份及備援之實體機房,都要在我國境內,且雲端機房的安全也以國際標準ISO27001比照辦理。

雲端監控共同供應契約,是一種「監控委外」的解決方案。以校園為例,負責規劃、採購監控相關設備、系統的總務並不一定是此領域的專家,透過雲端監控共同供應契約的解決方案,能讓採購變得更輕鬆、簡單不用再煩惱條列規格、公告、招標…等繁瑣事務,因共同供應契約,是由工業局委託工研院,從資訊安全、弱電系統…等全方位進行四十多項的測試所制定出來的規範,不同地點需裝設哪些設備、適合哪些應用...等都清清楚楚的載明,而使用端和供應端只需依照同一份標準規格來走。另外,楊吉評補充也不會有所謂的新、舊設備系統無法相容的問題,因為雲端監控並不是取代掉既有系統,而是以一個互補的角色,來加強監控的區域。

硬體設備、系統的維運支出對經費有限的校園來說,也是頭痛的問題之一,而雲端監控共同供應契約是以「租賃」的方式收取費用,讓使用者以最划算的價格,得到最完善的服務。楊吉評表示,讓使用者買的輕鬆、用的聰明更重要的是不必花大錢投入設備系統的維護,也不需要增加管理人員,而校園既有的網路環境,在雲端監控上傳這一段的頻寬己經有了,只要在需要的地點,架設需要的攝影機即可。透過既有的硬體設施、行動裝置,安裝其應用軟體便能實現影像監控、遠端即時服務,在後端應用這一塊行品所提供的智慧化服務有「智慧快轉」及「智慧日誌」,這兩個服務都是以方便使用者調閱影像的雲服務。

「智慧日誌」、「智慧快轉」、「人流分析」
影像透過網路上傳至雲,透過雲做儲存、管理、轉發及智慧分析,而智慧日誌的用意是:「一張圖片,看完一天發生的事」。將24小時的錄製畫面、重點擷取成一張圖片,可降低調閱影片所耗費的時間;專訪當日,看到這一張24小時的智慧日誌,在每一小格的畫面中,你或許不會看到一整個人,是因為智慧影像分析可以做到只有半個身體,甚至是一隻手在畫面上出現時,都能夠靈敏的將其擷取為日誌。

<而智慧快轉的核心精神是:「有事看清楚,沒事快快轉」。智慧快轉就像是一個無形的影像調閱人員,雲引擎可以分析畫面中的動靜,當畫面沒有出現任何變化時便快轉帶過,當開始有動靜後再慢下來播放,其優勢在於不用透過任何參數設定,使用者可以隨時得到需要的資料畫面,而這些畫面都是已經完成分析的重要擷取。使用者不用自己手動調整2倍、4倍、8倍快轉,也不用擔心快轉過了頭遺失重要的畫面,因為智慧快轉都幫你做好了。楊吉評接著表示,智慧快轉這個功能很快的就推至商業運轉了,只要是既有使用雲服務的客戶,都可以隨時使用這個功能。

一般雲端服務的計費方式是依據使用容量及執行CPU的用量,行品的強項是可以透過很小量的CPU執行並快速的把結果算出來,讓使用端可以隨時隨地,以最簡單、最省時的方式取得所需資源。雲端服務的基本精神在於,減少管理人員的負擔、硬體支出、頻寬的支出;只要單一帳戶就可以管理數支網路攝影機,雲可以幫你把錄影、分析、摘要,行品搭建了雲平台並將網路攝影機整合進來,從家用、商用、戶外都有完整的解決方案。在範圍大、設備多的場域,就相當適合應用雲端監控,以連鎖店舖來說,使用者不需裝設任何的主機、CMS、儲存硬碟……,不用增加管理人員,也不用擔心設備、錄影的損壞問題,即可進行集中式多點管理。

未來,除既有的智慧日誌、智慧快轉,行品在「智慧人流分析」的應用也正如火如荼的進行實證中。當影像上傳到雲平台後,可以分析不同時段,進出人數、分辨客源姓別、年齡,楊吉評則表示,透過案場實測,相信很快就能上線,而雲端監控共同供應契約解決了基本安全監控、影像管理、儲存、分析之後,告警通知、預防事件的產生「雲都準備好了」,只要有足夠的採樣數據並予以分析,這都是行品不斷努力的目標。

懂得站在巨人肩膀上做事,提供經銷商最有利的戰鬥武器
行品在整個產業鏈中是扮演雲監控子系統集合的一部份,就像雲端監控共同供應契約中,新光保全等同於是行品的經銷夥伴,用戶是否買單不光靠單一設備,而是一套完整的解決方案,新光保全能提供用戶24小時的安全服務對用戶來說是最直接的價值,而行品與台灣大哥大所扮演的角色,便串連成完整解決方案,提供最有利的武器,讓新光保全披上戰袍、縱橫沙場。

經銷商需要「雲平台」、「物聯網服務」可以找行品,但如果經銷商也有弱電這一塊的需求,自然就會找另外的專家,楊吉評說道:「整個價值鏈不是光靠行品支撐起來的,把規則功能做好,讓用戶得到更全方位的服務;行品做不到的,就交給專業,不要去逾越不同的專業領域。」國內的安控業者們跟客戶的關係就是掌握在經銷商的手上,行品要做的是打造更多的武器,盼有助於產業熱絡發展的動能。

Skywatch這個平台很歡迎第三方伙伴、第三方雲服務,唯有了解更多的需求,才可以再開發出更多符合使用者需求的功能;沒有任何一道料理能滿足每一個消費者的胃,就如同行品的雲端平台並不訴求可以支援各式平台,因為「直接」把用戶的問題解決才是最重要的!影像監控只是安防中的一環,行品的出發點是影像,但楊吉評表示單執著於影像等於將自己的發展侷限起來,行品會以影像技術為利基,研究更多可以解決用戶問題的辨法。

運用最輕鬆、簡單、便宜的方式,來滿足目標客戶
在物聯網的世界裡,網路頻寬、硬體資源、資料量都相當的小,感測器和其它設備間的訊息傳遞都是相當快速的,像是一般擷取電表數據只要2Byte,而影像的資料量至少需要2MB,從這點來看,在物聯網的世界裡最難處理好的便是影像這一塊了。

使用端需要被解決的問題,也不是只有影像方面的問題,像是火災偵測能夠透過智慧影像分析,但也能透過「感測器」來完成,現行感測器的發展相當的多元,常見的有溫濕度、CO2、CO、煙霧、照度、漏水…等都可以精準的判斷事件,同時運用溫度、CO2、煙霧感測也能夠達到火警偵測的目的,效果又快又好,價格也相當的便宜,因此,行品將感測技術一同整合到雲平台。

在物聯網這一塊的服務有三個特色:1.強調跨地的應用2.自訂規則3.兼容性。在談智慧化這一塊的時侯,大家很常提到「連動」,當感測器接受到物理的類比訊號時,必須轉換成數位訊號,傳回控制中心,如當溫度上升時,便啟動空調;當一氧化碳濃度過高時,便啟動全熱交換;當室內燈光不足時,便自動開啟其它燈具……,不再只能用行動裝置做單一控制。而行品所強調的跨地應用,楊吉評舉例述之,如某企業總部在台北,而倉庫的所在地是非常容易淹水的國家,運用感測器偵測淹水情況,除了連動相關設備進行困難排除,也可以讓總部的管理人員得到通知,如果透過燈光的連動,當連結倉庫的燈突然亮了,也可達到告警的目的。

當然不同用戶所在意的、困擾的問題都不同,所以行品所開發的應用軟體,可以讓每個人自己訂定使用規則,如設定感測器偵測到主人回來了,便自動關閉監視攝影機;又或者當感測到空污PM2.5超標,可連結燈控警告用戶不要開窗。市面上感測器不勝枚舉,理論上大部份有標準規格的感測器都可以配對使用。行品從影像監控,結合感測器可以發揮的題目又更多、更廣了。物聯網要有「價值」才會有「價格」,然而價值存在與否,又與不同人的需求而不同,行品透過「複合」感應器做一個加總,進而透過雲去記錄、分析這個才真正的價值所在,雲能做的是更多後端的服務。

物聯網是一個立即性的市場,它很破碎不會贏者全拿
以感測器來說,許多國際大廠如Nest進軍台灣市場,但他所主張的價值未必有用,如溫控,美國冬天很冷,水管會有結冰問題,但台灣位處亞熱帶地區不會有結冰的問題,這樣的感測技術在台灣便失去了它的價值。楊吉評表示:「每個地區的需求不同,我們要做的便是解決這些用戶的問題;不需要滿足所有人,也不可能!滿足你的『目標客戶』就好。」

行品的雲影像平台訴求的是輕鬆、簡單、便宜,其價值是透過經銷商去傳遞的,這個經銷商的部份也是行品在世界各地不斷招募的,如果有想要探索雲這一塊科技,能帶給用戶什麼樣的幫助,行品都很樂於共同探討,因為已經做好一個輕鬆、簡單又便宜的雲端影像系統。台灣有很強的硬體基礎、累積了很多的能量,就像今天如果是Nest要針對某一應用市場再去開發一個新的東西其實要做很久,但台灣可以半年甚至以更快速的做出來。也期許台灣的企業廠商們,不要妄自菲薄,沒有人注定成功,也沒有人注定失敗,掌握自己的優勢、市場定位、目標客群,尋找合作夥伴,站在巨人肩上做事,而不是只想著當進擊的巨人。
 

 
   

 
 
 
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