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德洛斯科技以「好用APP」切入安防市場，推動監控產業服務體驗升級

撰編：楊永翊採訪/許雯媛整理

最後更新時間：5月 | 28日 , 2026

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專家

德洛斯科技

隨著監控系統逐漸從單純影像保存，走向即時管理、智慧分析與遠端應用，使用者對監控 App 的期待也正在改變。成立於 2023 年 9 月的德洛斯科技，以軟體開發、AI 技術與厚實安防產業經驗為基礎，打造以「利潤共享的好用App」，同時解決「經銷商合作夥伴」與「使用者」的體驗問題，以更直覺、更貼近使用者操作習慣的監控專業 App。

德洛斯科技表示，台灣的監視器早已遍布街道、店面、辦公室與各類場域，但許多使用者對監控系統的操作仍停留在「看得到畫面、錄得到影像」的基本需求。許多 DVR、NVR 或攝影機本身其實具備相當多功能，例如回放、事件偵測、越界偵測、區域警戒等，但因為主機介面複雜、App 操作不夠直覺，導致多數使用者不熟悉，也不願意進一步學習。

解決安防使用痛點，從 App 體驗出發
德洛斯科技創立初期，即以改善監控 App 使用者體驗作為主要目標。團隊希望讓監控系統從被動查看影像，進一步成為使用者每天習慣操作，甚至能協助營運管理的工具。透過友善直覺的介面設計、輕鬆簡單上手的操作流程，以及 AI 輔助功能，讓一般民眾、小型店家與中小型場域管理者，都能更容易使用原本隱藏在設備中的進階功能。

德洛斯科技指出，傳統安防市場長期以硬體建置為主，使用者往往只知道如何查看即時畫面與回放錄影，卻不知道監控設備其實還有許多可用功能。德洛斯科技希望扮演「把功能變好用」的角色，將原本分散在主機、攝影機與複雜設定中的功能，轉換成一般使用者更容易理解與操作的 App 體驗。

AI 語音控制，透過「講話」操作監控系統
在目前已推出的功能中，德洛斯科技最具代表性的特色之一，是 AI 語音控制。過去使用者若要回放某段影像，通常需要先選擇主機、頻道，再手動拉動時間軸尋找畫面。德洛斯科技將這個流程改為自然語音指令，例如使用者只要說出「我要看辦公室門口前天下午三點半的畫面」，系統便能自動查找到指定主機、頻道與時間點，直接在手機顯示所需要的影像。

德洛斯科技指出，目前語音功能以中文為主，能支援不同中文口音。未來語言發展方向也將新增英文等外語應用，因應不同使用族群與市場需求。團隊認為，語音控制對傳統安防產業具有高度吸引力，尤其能降低使用者對複雜操作介面的抗拒，讓監控系統更容易被日常使用。

德洛斯科技受訪時強調，其語音 AI 具備在手機端離線運作的技術特色，不需完全依賴連網環境即可執行部分語音控制能力。對於重視穩定性、即時性與使用便利性的監控場域而言，這將成為產品差異化的重要基礎。

鐵捲門遠端管理，鎖定小型店家與多據點場域
除了語音控制，德洛斯科技也推出鐵捲門控制應用，透過 IP Camera 搭配鐵捲門控制器，讓使用者不需額外添購控制主機，就可以直接透過手機查看鐵捲門狀態並進行遠端操作。這項功能特別鎖定小型商家、倉庫、多分店店家與需要非營業時間收貨的場域。例如早餐店、飲料店或倉儲型店面，過去若遇到送貨時間與營業時間不同，貨物可能只能暫放門口。透過德洛斯科技的 App，管理者可遠端確認現場狀況，並透過語音或手機操作開啟指定鐵捲門，讓貨物進入後再關閉，提高管理彈性與安全性。

德洛斯科技表示，這類應用場景對中小型商家相當實際，因為許多業者同時管理多個據點，未必有專人全天候看守。若能透過手機完成查看、開關與管理，將能有效降低營運負擔。

軟體開發、安防經驗與 UI/UX 設計
德洛斯科技指出，公司成員具備軟體開發、AI 技術與相當紮實的安防產業經驗，能夠將 IT 開發能力與監控產業實務需求結合。團隊不只理解軟體開發流程，也透過安防領域專業經驗掌握經銷商、安裝商與終端使用者的實際痛點。

此外，德洛斯科技的UI/UX 以全新設計面市，是其最主要的核心競爭力之一。團隊特別導入具備知名 App 設計經驗的設計人才，由前台積電/聯發科/Google 工程師 + 橫掃全球九國「年度最佳App」的Forest 之UI/UX設計師操盤，希望讓監控 App 擺脫過去功能雖多、操作卻複雜的印象。透過將常用功能放在更容易看到、容易點選的位置，降低使用者學習門檻，讓監控系統真正除了「好用」，還能「喜歡用」與「習慣用」。

讓既有監控功能真正被使用
德洛斯科技接下來將持續聚焦於把更多傳統監控主機與攝影機既有功能整合到手機端，讓使用者不必打開複雜的主機介面，也能在 App 中完成常用設定。例如越界偵測、區域偵測、電子圍籬與禁區提醒等功能，過去多半需要專業人員在主機端設定。未來德洛斯科技希望使用者可以直接在手機畫面上框選區域，甚至透過語音指令說出「我要把門口框起來，有人進入就通知我」，系統即可協助完成設定，並於事件發生時即時通知使用者。

在更進一步的規劃中，德洛斯科技也希望發展適合中小商家的企業報表功能。相較大型企業通常具備自有系統與 IT 管理資源，中小型店家較難負擔客製化系統成本。德洛斯科技希望透過 AI 協助生成週報、月報，提供人流、空桌率、營運狀況、場域異常等管理資訊，讓監控系統不再只是事後查證工具，也能成為日常營運決策的輔助工具。

免費下載、進階功能訂閱制，推動安防監控產業「服務有價」與「利潤共享」的價值
德洛斯科技目前已經上架的 App 採取免費下載。其中的基本功能免費使用、進階功能訂閱付費的模式。德洛斯科技指出，這樣的訂閱模式在台灣安防市場仍屬較新的嘗試。公司也已針對相關機制取得專利，期望透過訂閱制建立可持續的服務模式，德洛斯科技受訪時指出，過去許多工程商在完成監控設備建置後，仍需長期協助使用者處理 App 操作、功能設定與客服問題，但這些問題往往並非來自硬體安裝本身，而是來自 App 使用與功能理解。德洛斯科技希望新型態的訂閱模式，協助合作夥伴降低與使用者之間的溝通成本，讓經銷商與工程商們，能專注在設備銷售、安裝施作與維護系統等本業服務，於此同時還能從軟體服務與後續訂閱中獲得新的收益來源。

安防產業過去長期面臨硬體價格競爭與利潤壓縮，許多溝通與服務的隱形成本沒有被清楚呈現。透過 App 訂閱與利益共享機制，德洛斯科技希望讓終端使用者取得更便利的監控功能，也讓合作的經銷商、工程商與相關的合作夥伴在產品導入後，能在持續提供售後服務的同時獲得合理回報，形成使用者、通路夥伴與平台業者共利共贏的合作關係。

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