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產業消息 | 科技與技術 | 應用市場 | 專家觀點 | 新品聚焦 | 安防企業   應用市場 未來銀行即將實現，是否衝擊安防監控市場？   撰編：張婉玲 最後更新時間：7月 | 7日 , 2022 3052     專家   iDS智慧安防雜誌-編輯部 銀行安防市場這幾年來的變化頗大，而面臨數位化潮流到來，銀行型態在轉型之際，對於安防監控產業的影響有哪些？   國內目前銀行數量過多、業務及產品相似，造成惡性競爭而導致獲利差，為了避免惡性競爭持續，因此金管會通過，金融機構因合併而暫時關閉的分行，如果要再復業，從過去5年大幅縮短限3年，超過3年就不准再開，且每年核准新設家數也不會超過去年裁減數，「總量控管」意味濃厚。從這點便可得知，至少未來不會再有行數過度增加的情況，對於安防業者來說，是否代表這個市場就停滯甚或縮小了呢？ 政府對於金融機構的決策不斷，金管會於去年喊出的「金融3.0」口號，也代表著政府將成為領頭羊，帶領保守的銀行產業大步邁向數位化時代，「未來銀行」的到來似乎不遠了。 未來銀行是什麼？來看看各國銀行所玩的數位金融點子。日本的樂天銀行可讓顧客直接從臉書匯款給朋友，你甚至不必知道對方的銀行帳號；德國的Fidor銀行更誇張，把銀行臉書的「按讚數」當作存款利率指標，基本的存款利率是0.5％，臉書頁面每多兩千個讚，利率就調升0.1％，最高可達1.5％，每年年底利率則歸零重來。2015年1月4日，中國國務院總理李克強親自造訪，由騰訊持股30％的「微眾銀行」試營運典禮，見證了全中國第一筆透過手機鏡頭人臉辨識、遠距離線上開戶的小額貸款。 而台灣也沒錯過這波數位浪潮，金管會在今年1月13日一口氣宣布12項銀行業務開放線上申辦，包括結清帳戶、約定轉帳、辦理信貸、信託開戶，未來都不必再跑銀行，申辦信用卡也能用網路搞定，而線上直接開立銀行帳戶也在2月放行。簡單的說，以往需要走進銀行才能處理的業務，未來都能隨手完成。 未來銀行對安防產業的衝擊是什麼？最大的改變就是各家銀行不只不擴張，而將是會縮減行數，行數縮減後，安全監控設備的市場將會逐漸消失。當然，未來銀行不會驟然而至，需要幾年時間醞釀，但在轉換的幾年期間，安防業者也需要思考如何轉換合作或經營模式，將自己準備好了以迎接這即將改變的銀行型態。 其實台灣的銀行行數過多是一直以來的問題，也因此銀行業者也曾經推出「簡易分行」的概念，減少人力配置及行舍規模，但也因為人力過少的問題，而更容易引起歹徒的覬覦。曾有某銀行的簡易分行在一年內發生兩次搶案，歹徒分別趁著營業前及結束營業時，營業廳裡只有幾位行員的時段下手。這對於銀行來說是不定時的炸彈，除了需承擔有形的金錢損失外，也會折損民眾對於銀行安全的信心。 關於銀行金融機構安全議題，各地警政單位也非常注重，以台北市政府警察局為例，每年皆會和各家金融機構召開安全協調會，檢討該年的安全維護作業並提出改善措施，以緊密協助銀行業者進行安全管理。 除警政單位外，政府單位如金管會也為金融機構的安全維護設立法規─「金融機構安全維護管理辦法」，但此法規的規範是以原則層面做規範，於細節部分並無更明確的規定，因此銀行公會也自主設立了另一「金融機構安全維護準則」，給予公會會員更多細節項目的具體規範。當然，政府法規是一定要遵守的，否則無法開設，但銀行公會所提出的規範對於銀行業者是否有約束力呢？這就和發生事故後能獲得多少保險理賠金有關了，如果銀行沒有按照參考規範執行安全維護，一旦發生事件，那麼保險公司便會認定該銀行有具體可參考執行的做法卻無作為，是銀行業者須自行承擔管理風險，因而降低保險理賠金額。 民國94年以前的銀行駐衛工作其實是由警察單位負責，但其實這項勤務除了造成警察滿大負擔，也因為民眾普遍認為銀行大多為民營，卻利用隸屬公家單位的警察人員來協助安全維護工作並不恰當，因此於民國94年後便撤銷此駐衛工作，由銀行自行聘僱保全業者來維護安全工作。但也因為這項政策，讓銀行保全業進入戰國時代、百家爭鳴、品質優劣也難以控管，安全管理對於銀行來說是絕對核心的重點，交由各家銀行各自委外聘僱保全公司也引發了不少問題，因此，政府委託台灣銀行訂立了共同採購契約讓各家銀行遵守採購規範，沿用至今。 銀行產業特殊，外界對於銀行評價總是停留在保守、無法接受新事物的階段，但其實銀行產業不能一言以蔽之，銀行類型分為公股、泛公股及民營銀行，如為民營銀行，在採購方面當然就比較不受限制，也因此對於新科技或新產品的接受度也較高。例如兆豐銀行已具備中央監控系統，大多數的民營銀行也開始或是全面更換為數位監控設備。但以公股或泛公股的銀行，因牽涉到政府採購流程，因而有諸多限制，也就是說，銀行機構對於安全監控新產品並不是沒有需求，而是在種種考量下必須選擇當下更適合的產品。 對於安防的趨勢與新資訊，銀行安全維護相關人員也是求知若渴，希望更加了解目前安防產業及產品現況，例如運鈔對於銀行來說也是重點項目之一，市場上是否已開發運鈔追蹤器或是安全性更高的運鈔袋、運鈔箱？在門禁方面，以往為了提高門禁安全層級與管理，因此可能有三個單位的人員持有同一門禁的感應卡，如有解鎖需求，則需會合三個單位甚至更多人員到場一同開啟，是否有相關的科技是可以解決勞師動眾，又能維持安全層級的產品呢？ 而部份銀行業者對於IP產品仍有資安方面的疑慮，因為銀行掌握著許多機密數據及個資，資安問題是各家銀行都非常重視的一塊領域，安防業者如何協助銀行解除數位產品帶來的困擾與恐懼，是目前最主要的方向；而對於安防業者也需要思考當未來銀行來臨時，要如何再開拓市場藍海，期許銀行與安防產業能共同合作，攜手打造安全無虞的金融環境。   ※本文圖文非經授權不得轉載，洽詢授權，請E-Mail至contact@aimag.tw[ iDS智慧安防雜誌聲明 ]※

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