結合安防與智慧商業的加值服務
停車場對於消費者及購物中心來說是很重要的，停車場可能成為消費者對於購物中心的第一印象，但停車場也有很多危險的死角，因此便突顯了監視器佈建的重要。服務可以從停車指引開始，從車牌辨識、車位引導、VIP車位預留，再結合銷售點管理(Point of sale ，POS)系統，從客戶消費記錄，就可以直接辨定是否可折抵停車費，省去服務台折抵停車費這一道手續。劉耀東回想過去的，商場管理中心大多設計在不具商業價值的空間、頂層或地下室……，但現在已有國外的購物中心，將管理中心設置在消費者可以看見的位置，讓消費者可以看到管理中心裡面的一切，這一方面能讓消費者得到更安全的感受，也是另類的行銷的方法。
劉耀東對於大數據這個新興名詞相當的有興趣，他認為大數據是未來購物中心最具價值的核心，包含人流、車流、物流、金流、資訊流都會跟購物中心的經營管理、價值有關，隨時掌握這些資訊，可以即時處理、評估反應甚至是可以預測未來可能發生的事件，像是APPLE推出的iBeacon，商家只需將iBeacon貼在店內，當消費者走進店舖時，手機內建的藍牙裝置將會接收到iBeacon發送出來的訊號，商店便可將店內的優惠訊息，諸如廣告、特價商品介紹等發送至消費者的手機；透過iBeacon的藍牙定位功能，商家經由系統可預先得知是否有VIP客戶停留於店舖；業者可收集消費者的消費記錄，並進一步分析其消費習慣，做最有效的推銷。監視設備如與相關應用、系統整合，它就不再只是監控、記錄，而是能夠更視為感測載體來進一步來思考，如何透過攝影機來強化管理。
成本是生意人相當重視的一環，有些場域基於成本考量，可能會用較次級的設備、產品，但同樣的消費者也是感受得到，讓消費者願意買單所做的建置，都是會有所回收的，如何讓消費者買單這之中也牽涉到很多的策略、行銷等，但能夠架接不同的設備、系統的中央控制系統更是降低維運成本最該努力的，而不是為了省一點錢而去影響到後續的經營與管理。
