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新北助業者掌握最強圈粉術導入數位科技
 
撰編:iDS新聞中心 最後更新時間:5月 | 4日 , 2023
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新北市針對新零售業接連舉辦「數據變現」及「高效營運」2大主題小聚,最終場聚焦於「會員經濟」,並由電通集團isobar、Migo -功典資訊、GoSky AI-構思網路科技、PoWallet波波錢包-紅樓創新技術等數位轉型專家及服務商,傳授會員互動、社群經營機制、消費回購及忠誠顧客養成等訣竅,將品牌鐵粉化身金粉,打造超級用戶,持續為品牌創造效益。
 


經發局長何怡明表示,數位轉型浪潮席捲全球產業,在智慧手機普及的時代,行動消費已是潮流,疫情期間更加速零售業、服務業及餐飲業數位轉型的意識。經發局今年以3場「新零售技術應用小聚」,帶領新北的業者了解數位轉型的必要性,每場活動均邀請專家現身開講,亦提供與數位轉型供應商(SI)一對一諮詢及媒合的機會,協助業者在有限的資源,訂定合適的轉型策略,導入相對應的技術及數位工具。3場小聚共吸引70家次的業者參加,並促成超過50場次的媒合,預計可促成3案以上的MOU簽訂,持續助新北業者逐步運用數位科技,創造現金流。

企業除了透過優化線上系統、精準掌握庫存,減省人力及倉儲等成本,更重要的是強化客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM),維持與客戶穩定性的互動,除了可提升新客數,亦有助於鞏固舊客對品牌的忠誠度。最後一場「會員經濟」小聚,將協助業者優化及分析會員數據資產管理,例如整合分散在各個平台的客戶資料,再藉由完整的交易紀錄分析消費偏好、平均購買周期、付款方式、生日等數據,配合新興的區塊鏈技術,提供精準行銷和顧客導流,讓業者在進行數位轉型時能少走彎路,提高長期效益。

經發局補充,「新零售技術應用小聚」針對出席業者提供數位轉型供應商客製專案、數位工具免費試用、折扣優惠等多項新北優惠方案。Migo功典資訊推出「免收設定費」優惠,導入軟體服務,結合LINE官方帳號及會員卡,建立符合品牌需求的資料串接流程,打造專屬行銷策略及規劃,例如區分會員等級、建立點數與兌換機制、會員互動等,將流量轉換為實質營收。GoSky AI 構思網路科技致力於透過對話數據,協助企業建立客戶互動行銷平台。
 
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