| 見微知著，對台灣安防產業關起門來說的話 |
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| 最後更新時間：7月 | 7日 , 2022 |
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| iDS雜誌創刊至今已邁入三年，其中採訪了許多SI及設備廠商，談到現在的安防市場，大家無不哀鴻遍野，提到紅色供應鏈的侵襲，也都同仇敵愾，然而，在抵抗「外侮」之時，台灣廠商們是否也要反思自身？本篇，便是要對台灣安防廠商關起門來說的話，忠言逆耳，實話不會太好聽，但就是真切地希望台灣安防產業可以再次活絡起來。 |
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眾多產業幾乎都會有每年一度的大會師，安防產業在台灣的盛典便是Secutech，當然近幾年Secutech的規模大小就不在本篇討論的範圍，目前為止，安防相關人士都還是會到Secutech走走晃晃，便大約能得到產業趨勢、概念技術、發展方向、新品發布…等訊息，這是大會師可以看得到的「大」方向，但台灣安防廠商更需要的是「見微知著」，魔鬼藏在細節裡，從規模不大的論壇才能看出幾項台灣安防廠商深切的問題。
心態需調整
直接講心態問題太廣泛了，其中又牽涉到了文化與民族性，台灣人本性溫和、不喜鬥爭、擇善固執，反言之就是被動、好逸惡勞、不喜歡改變。面對大陸產業的快速演進、技術不斷提升、硬體成本不斷降低，再加上優秀的行銷包裝能力、通路推廣與整合能力，台灣廠商的轉變速度及產業整合真的太慢，一味的哀號對方的價格多低，如果還繼續拚硬體低價，那就只能「安心上路」。
另一個心態便是保守，擔心與別人合作會被別人剽竊技術、偷走idea，因此乾脆關起門來全都自己幹，累死自己不說，產品也沒有好到哪裡去。現在業界一直在喊「整合」，目前除了看到國際大廠早幾百年前就開始整合的動作之外，國內廠商……恩，應該都還是關起門來自己玩自己系統的整合solution吧。
再來就是個人心態，老鳥和菜鳥都各有各的優勢和問題，老鳥當然就是容易擺出一種「只有我懂」的老大心態，別忘記，吸飽水的海綿便再也吸收不了任何液體，當你認為在這產業待很久，人脈、專業都很懂的時候，便會開始怠惰，無力也無心衝刺，這就是人性。菜鳥相較之下因為對產業感到好奇、新鮮，所以吸收速度快、衝刺力十足，但當然就少了專業知識、經驗累積及重要的人脈。在論壇活動中，常見老鳥到處找熟悉的人攀談、聊著業界的八卦，留下菜鳥在攤位上應對上門的客戶，活動結束的成效，可想而知。如何用人唯才，善用老鳥和菜鳥的優點來做搭配，這就是各廠商主管們該好好思考的問題了。
捫心自問，是否珍惜每個露出機會
不管是受邀參加，或是評估效益後花錢參加的活動，都是一個機會，廠商參展是否用心，在活動當天各家展示出來的成果互相比較一下就看得出來。這個機會是雙面刃，效果好、人潮多，在來賓的心目中就會留下好印象，反之，你的品牌對來賓來說，以後留下的就是「設備很少，沒什麼特別的」的既定印象了。
參加活動前的準備作業是否做足，有經驗的賓客一看就知道，至少要先搞清楚這次活動主題是什麼？參加來賓的類別、屬性？場地配置？現場硬體設施有哪些？再回頭來準備適合客群產品，規劃展示方式。不誇張，有些廠商帶了跟現場客群不相關的產品，因此從頭到尾被晾在旁邊，白白浪費一天的時間。
小論壇有小論壇的優勢，就是目標客群精準，當主辦單位已經把目標客群都找來了，接下來就是看各廠業務有沒有做生意的本事了。但幾場活動下來，我們觀察到，部分台灣廠商的業務大部分時間都窩在位置上或是攤位後滑手機，一般人的習慣是，如果一家店裡沒有看到老闆或店員，頂多在門口晃晃就離開了，除非是本來就要消費或是真的很有興趣，才會駐足停留。反觀大多數的國際廠商業務，只要有人經過就會把握機會遞上名片，自我介紹，主動介紹自家產品，態度十分積極，因此整場下來攤位人潮絡繹不絕。
思考轉型或異業合作
物聯網趨勢席捲全球，在台灣各產業也開始發酵，許多大廠都搖著大旗吶喊已經朝物聯網目標邁進，那麼絕大多數的台灣中小企業該如何自處？警覺性較高的廠商已經開始布局轉型契機，但或許是過去數十年來舒服的日子過太久，還是有許多廠商沉浸在過去的豐功偉業中，不想脫離舒適圈，殊不知那個溫暖舒適的圈子已經越來越小，之後更可能成為緊箍咒。
台灣安防在硬體技術上已經很突出，競爭者相對的也很多，接下來應該思考的是如何跳脫硬體需求，而IT化是未來安防科技的走向，因此是否考慮未來與IT業者合作，為安防產品找出更多附加價值。台灣至今對於軟體發展的重視程度還很低落，物聯智慧執行長郭啟銘表示，當初公司剛成立時，完全感受到台灣不重視軟體人才與應用，大部分人的觀念還是落在「軟體不值錢」這樣的窠臼裡，因此在台灣的發展處處受限、備受冷落，反而在國際、在大陸，軟體技術相對的被重視，這其中的觀念落差可見一斑。
硬體是死的、軟體是活的，軟體應用的觸角及層面會更廣更深，其中的商機更是無限，在物聯網這張大網的包覆下，安防科技早就已經不只是「守護安全」這件事了，它就像是眼睛，以這樣的概念為核心將會再衍伸出更多安防應用。哈囉，各位親愛的安防廠商們，動動腦思考該如何轉型吧！
內需不夠，該放眼國際？
台灣的市場真的太小，尤其需要政府強而有力的政策帶動下才能活絡，但……眼下看來靠自己最實在。內需市場仍然很重要是個適合練兵的地方，許多廠商們也覺得台灣市場太小，因此一次就打算做國際市場，但兵沒練好，如何出外征戰呢？到時候問題接踵而來，光是要處理服務、應對客戶就忙翻了，徒增虛耗而已。而如何擴大外銷市場？當然，一次要跨足全球太困難，因此是否先以東南亞地區為目標？咦？怎麼不是從大中華地區跨足？大中華地區包含大陸市場，但要進入大陸市場必須非～常～小心，每個省份文化、特性不同，就像是各自獨立的小國家，不能只鎖定幾大城市下去打，而是要全盤佈局，但這樣做的話代表口袋也必須夠深，並不太適合目前台灣安防產業中絕大多數的中小企業涉足，因此目前最適合拓展的藍海便是東南亞中高端(新加坡、馬來西亞)與商機市場(印尼)。科技發達的現在，做生意的方式有更多選擇，重點是有沒有具備國際觀的高度和視野，想法是否創新？現在有許多產品技術不高，但應用面卻非常創新、讓人眼睛為之一亮的。另外，產品方案設計是否更貼近不同區域不同文化的使用者習慣？這些都是欲往國際市場發展的重要關鍵因素。
採訪了許多SI及設備廠商，大家談到台灣安防市場的發展無不悲觀以對，但其實沒有那麼嚴重，講自己不好是警惕，但過度悲情就會影響進步，看了目前的安防產品，其實各家的差異性並不大，這是最根本的問題，當一個技術出來大家都搶著做，導致所有產品功能技術甚至外觀都大同小異，因此對於業主來說也就只有價格可以做比較了，如何找到產品發展方針，再深度開發、拓展應用面，樹立出自家產品的獨特性，加強在業主腦中的記憶度，是目前台灣安防廠商最迫卻需要面對及解決的課題。 |
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